El objetivo de esta herramienta es permitir a la alta dirección de la compañía asegurar el cumplimiento de la regulación vigente emitida por el ente de supervisión y control de entidades financieras, con relación a la adecuada gestión de Atención al Consumidor Financiero y a los riesgos a las que se ve expuesta la entidad en el desarrollo de su objeto social.
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